發展特色

　　商務與觀光管理學院聚焦於六大新興產業(觀光拔尖、文化創意)十大重點服務業(會展產業、美食國際化)，以「服務科技管理」為主要的發展特色。整合產學合作機制以優質課程與學習環境、強化師資結構深耕服務推廣、及持續拓展資源以創新人才培育。透過「商務與觀光企劃」、「創意設計」、「財務金融」、「觀光與餐飲」、「資訊管理」及「運籌流通」的實務應用發展，培育服務科技管理人才，從而提升我國商務與觀光的產業競爭力。其主要發展特色 。

(1)配合國家政策，提供區域產業服務人力
配合政府六大新興產業、高科技、服務業導向之產業發展政策，針對大新竹區域產業環境與特性需求，發展專業與產業學程，計畫性培育地區服務產業所需的人才。

(2)配合學校計畫，發展服務科技管理
建構融合創意、創新與創業的教學內涵和學習環境，培養具有服務創新精神的學生，以提供社會產業發展所需之創新人才。

(3)配合系所專業，發展本校教學特色
本學院透過正式課程以及非正式課程(如 ：志工服務、軟實力工作坊、專題研討會)等學習管道，提升本學院學生之人文精神與專業倫理；並運用數位科技垂直整合各系的教學與研究特點。

商務與觀光管理學群發展特色圖示

發展目標

　　商務與觀光管理學院以「服務科技管理」為發展特色，具體之發展目標。商務與觀光管理學院發展目標：致力於服務科技管理的實務應用、培養具有人性科技和資訊科技的專業服務達人。

(1)專業化：發展特色教學，培育職場達人
為配合商務與觀光管理學院之發展特色，除專業課程之外，學生必須取得相關證照。

(2)實務化：推動實務課程，提升就業能力
本院各系均開設專業實習課程，並實施畢業專題製作，藉由產學合作與職場體驗，擴大與業界之良性互動，有效縮短求職時間，進而提升就業能力的長期目標。

(3)多元化：發展跨系學程，促進國際交流
本院目前已建置會展學程，數位學習與應用學程、數位傳播與整合性行銷學程、商務秘書應用學程、會展學程及流通業門市服務學程，同時輔導學生赴日本進行雙聯學制學習與赴澳洲國際交流，以拓展培育人才學生多元化與國際化能力。

(4)優質化、系統化：對應產業需求，強化基礎技能
貫徹本校發展「區域產業與地方特色」的特色，本院將致力於服務科技的實務應用，特別是聚焦於客家文化和玻璃產業之創意化與產業化，期望培育出高階服務科技人力。因此強化訂定語言與資訊能力為基本畢業門檻，並設定經濟學、會計學、管理學等專業課程為院級必修課程，強化基礎技能，以因應新興服務業之職場的人才需求。

商務與觀光管理學群發展目標圖

發展重點規劃

　　結合本院師資、設備及研究中心，突破系本位的課程藩籬，授予跨系整合性課程。

(1)商管服務科技管理人才(專業化)
除之專業知識與技能之外，必須掌握服務科技的進展，結合軟性的感性設計，發展實務性高而便利節能的服務科技(如運籌、物流、觀光、餐飲、資訊、整合行銷)，幫助區域產業提升效益與增進便利。以各系專業核心課程為基礎；藉由通識職能課程規劃，順應全球經貿發展的資訊化與服務化，進一步配合我國的經濟發展政策，整合研究中心及產學合作資源，培育商管服務科技管理人才。

(2)完整的實作訓練規劃(實務化、系統化)
提供本院學生基礎訓練的實習課程、給予統整訓練的專題製作、強化產業職能的就業學程、技能檢定的證照取得，最後再施予產業或研究單位之建教合作的實務培訓，使本院學生接受完整的實務與實作訓練。

(3)建立優質的教學環境(優質化)
本院教師均具有豐富的教學經驗與熱忱，教學認真，為學生素質嚴格把關。定期舉辦教學觀摩會，交換教學心得，改進教學內容與技巧；多數課程並有自編教材並上網。目前全校已建立e化教學平台，積極進行教師e 化教學訓練課程。

(4)回流教育與終身學習(多元化)
配合學校中長程發展計畫，結合地方產業特性，持續規劃院系整合學程，善用外部資源，培訓產業所需的優質人才。未來除數位學習與應用學程、數位傳播與整合性行銷學程、商務秘書應用學程、會展學程及流通業門市服務學程提供在校生及校友跨領域多元學習平台外，本院依產業需求，配合推廣中心持續規劃進修學分班及特色學分學程，發揮技職教育終身學習的功能。除此，尚提供美、日、澳雙聯學制，日、澳、加、馬、中等短期留學，提高國際觀，進行多元學習。

(5)精緻課程與學程規劃(專業化、系統化)
本學院除規劃學院之共同課程包經濟學、會計學、管理學等課程，各系依不同學制訂定學生教育目標，並依系本位課程訓練及教師研究發展雙主軸發展方向，進行課程規劃。此外商務與觀光管理學院各系並配政府政策爭取實施各種就業學程、人才培育及重點特色計畫，以使學生於畢業前就能具備職場所需就業職能。